A segítő kapcsolat kialakításához és működtetéséhez szükséges készségek tárházának felismerése, fejlesztése a szakmai identitástudat megalapozásának és megerősítésének érdekében. A hallgató segítése, hogy megismerje és fejlessze önismeretét, kreativitását, kommunikációs és konfliktuskezelési készségét, amelyek a kliensekkel végzett munkában alapvetően meghatározóak és szükségesek a minőségi és hatékony ellátás kialakításában is. Fontos, hogy a hallgató tudatosítsa, a saját személyisége munkaeszköze is.

A 2–5 legfontosabb kötelező, illetve ajánlott irodalom (jegyzet, tankönyv) felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN)

Egan, Gerard: A segítő készségek fejlesztése. ELTE Eötvös Kiadó, Budapest, 2009 ISBN: 978 963 284 071 0

>Gyökössy Endre: Lélekápolás. Szent Gellért Kiadó, Budapest, 2015 ISBN: 978-963-69663-0-0

Bagdy Emőke: Utak önmagunkhoz. Kulcslyuk Kiadó, 2012 ISBN: 9786155281037

Gordon, Thomas: Emberi kapcsolatok. Gordon Kiadó, Budapest, 2010 ISBN: 9789639766075

Buda Béla: Empátia – A beleélés lélektana. Urbis Kiadó, Budapest, 2006 ISBN: 9799639706063