A tantárgy célja, hogy a hallgatók sajátélményű tapasztalati tanulás alapján elsajátítsák konfliktusmegoldási technikákat, ennek érdekében bemutatásra kerülnek tipikus helyzetek, és kísérletek a helyzetek megoldására.

A tantárgy az eddigi pszichológiai gyakorlati ismereteket és készségeket integrálja. Elősegíti, hogy a hallgatók képesek legyenek az elméleti és gyakorlati ismeretek ötvözésével az empátiás együttműködés kialakítására és a tanácsadásra.

További cél a már elsajátított gyakorlati tapasztalatok kiegészítése a segítő beszélgetés elméleti és módszertani elemeivel, az alkalmazás lehetőségeivel.

A félév feladata szociálpedagógussá váláshoz szükséges személyes és szakmai önfejlesztő, konfliktusmegoldó folyamat segítése; fejleszteni és gyakoroltatni a hallgatók olyan képességeit, melyek alapján alkalmassá válnak saját konfliktusaik felismerésére, elviselésére, önálló megoldására.

Fejleszteni az önismeretet, a kritikai és az önkritikai érzéket.

A hallgatók legyenek képesek alkalmazni a konfliktuskezelés különböző módjait és technikáit szakmai illetékességük határain belül.

A 2–5 legfontosabb kötelező, illetve ajánlott irodalom (jegyzet, tankönyv) felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN)

 Kötelező irodalom:

Ranschburg Jenő,  Félelem, harag, agresszió, Budapest, Saxum, 2011, ISBN 978-963-248-172-2

Ritoókné Ádám Magda (szerk.), A tanácsadás pszichológiája, Szöveggyűjtemény, Budapest, Nemzeti Tankönyvkiadó, 1992

  Szilágyi Klára, Munka – pályatanácsadás, mint professzió, Budapest, Kollégium Kft., 2007, ISBN 963-00-4620-2

Zoltayné Paprika Zita, Döntéselmélet, Budapest, Alinea, 2005, ISBN 963-86651-2-2

Ajánlott irodalom:

Terestyéni Tamás, Kommunikációelmélet, Budapest, Typotex, 2006, ISBN 963-9664-24-3