Tantárgy adatlapja
A tantárgy céljának rövid ismertetése:
A tárgy célja, hogy a hallgatók megismerkedjenek a tanácsadási és konfliktuskezelési folyamatok elméleti és gyakorlati vonatkozásaival, a professzionális segítésben alkalmazott tanácsadási tevékenységek alapmodelljeivel és a speciális szükségletek mentén létrejött tanácsadói munka módszereivel. További cél, hogy a hallgatók a tanácsadási tevékenységek végzéséhez szükséges kompetenciák terén ugyancsak fejlődést érjenek el.
Elsajátítandó elméleti ismeretanyag:
Az elsajátítandó elméleti ismeretanyag pszichológiai, kommunikációs és konfliktuselméleti alapok elsajátítására épül. A tanácsadás elméleti alapjai és modelljeinek megismertetése során a hallgatók felé átadásra kerülnek a professzionális segítés fogalmai, a tanácsadás és a pszichoterápia elhatárolását jelentő elméleti motivumok. Az irányzatok a tanácsadásban tárgykörhöz kapcsolódóan a személyközpontú (Rogers), kognitív-viselkedésterápiás, rendszerszemléletű és megoldásfókuszú megközelítések bemutatására kerül a fókusz. A hallgatók ugyancsak megismerkednek a tanácsadási folyamat fázisaival is. A konfliktuselmélethez kapcsolódóan a hallgatók megismerhetik a konfliktusok fogalmát, funkcióit, típusait, a konfliktusok dinamikáját, eszkalációjának ismérveit és a konfliktuskezelési stratégiákat. A speciális tanácsadási területek közül a hallgatók bepillantást kapnak a családi és párkapcsolati tanácsadás, a krízistanácsadás, a pálya- és karriertanácsadás, valamint az addiktológiai és iskolai tanácsadás folyamataiba. A kapcsolódó szakmai etikai vonatkozások között említhetők a tanácsadó személyiségére, kompetenciáira, a titoktartási kötelezettségre, az érzelmi bevonódásra és a kiégésre, illetve annak megelőzésére irányuló tudáselemek.
Elsajátítandó gyakorlati ismeretanyag:
A szemináriumok keretei között az elméleti aspektusok bemutatása mellett sor kerül az elsajátítandó gyakorlati ismeretanyag átadására. A gyakorlati képzés során a hallgatók saját élményű és szimulációs gyakorlatokon keresztül ismerkednek meg a segítő interakciók technikáival. A tanácsadói alapkészségek fejlesztése magába foglalja az aktív hallgatás, az értő figyelem, a tükrözés, az újrafogalmazás (parafrazálás) és a nyitott kérdések technikájának gyakorlását. A konfliktuskezelési és alternatív vitarendezési technikákhoz kapcsolódóan a hallgatók megismerkednek a mediáció (közvetítés) lépéseivel és alkalmazási lehetőségeivel és feltételeivel. Ugyancsak sor kerül az asszertív (önérvényesítő) kommunikáció gyakorlására is. A kurzus lehetőséget biztosít továbbá a saját konfliktuskezelési stílus tudatosítása, a vakfoltok azonosítása is.
A 2-4 legfontosabb kötelező irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Dávid Mária (2012). A tanácsadás és konfliktuskezelés elmélete és gyakorlata. Szent István Társulat. Budapest. ISBN 987 963 277 365 0
https://btk.ppke.hu/uploads/articles/288257/file/tanacsadas.pdf
Sasfy györgy Zoltán (2018). Konfliktuskezelés, stresszkezelés. Dialóg Campus Kiadó, Budapest
Pajor András, Fonyó Ilona (szerk., 1998). Fejezetek a konzultáció pszichológiájának témaköréből. Bárczi G. Gyógypedagógiai Főiskola, Bp. ISBN 100 093 900 000 2
A 2-4 legfontosabb ajánlott irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Tringer László (2007). A gyógyító beszélgetés. Medicina. Budapest. ISBN 9789632429359
Szőnyi Gábor (szerk., 2008). A pszichoterápia tankönyve. Medicina. Budapest. ISBN 9789632261256
Kelló Éva (2014). Coaching alapok és irányzatok. Akadémiai Kiadó. Budapest
Miként járul hozzá a tantárgy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek megszerzéséhez. Mutassa be a tantárgyleírásban, hogy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek miként teljesülnek/teljesíthetők:
A tárgy rendszerezett ismereteket nyújt a humán interakciók törvényszerűségeiről, a kommunikációs zavarokról és a professzionális beavatkozási modellekről. A szerepjátékok, video-elemzések és helyzetgyakorlatok keretei között a hallgatók tanácsadó-kliens helyzeteket szimulálhatnak, ahol megismerhetik az értő figyelem és a mediáció technikáinak gyakorlati alkalmazását, amelyről közvetlen visszajelzést kapnak hallgatótársaiktól és az oktatótól is. A saját élményű gyakorlatok és reflexiós naplók készítése révén a hallgatók szembesülnek saját kommunikációs gátjaikkal, előítéleteikkel és megtanulják tudatosan háttérbe szorítani a saját véleményüket a kliens autonómiájának érdekében. Mindez hozzájárul az empátia, a feltétel nélküli elfogadás, az ítéletmentesség és a kliens belső erőforrásaiba vetett hit megtapasztalásához. A komplex esettanulmányok elemzésével (pl. mikor kell megtörni a titoktartást, vagy mikor kell a klienst klinikai szakpszichológushoz, pszichiáterhez irányítani) a hallgatók megtanulnak önállóan felelősséget vállalni az általuk alkalmazott tanácsadói folyamatért és módszerekért, amely által fejlődik a tanácsadói felelősségérzetük és a szakmai kompetenciahatárok szigorú betartása iránti igény is.
