Tantárgy adatlapja
A tantárgy céljának rövid ismertetése:
A kurzus a krízismenedzsment aktuális kérdéseit, kihívásait, és a terület szakértői által azokra adott válaszokat mutatja be. Az elsajátítandó ismeretanyag magában foglalja a hatékony kríziskommunikáció alapjait, a proaktív kommunikációt, a válságok csoportosítását, a vállalati, nonprofit és kormányzati területek kommunikációs sajátosságait válságkezelési szempontból. Külön hangsúlyt kap az oktatás során az internetnek és a kommunikációs tréningeknek válságkezelésben játszott speciális szerepe. A kurzus elvégzése után a hallgatók képessé válnak arra, hogy előre felkészüljenek a krízisek kezelésére, aktuális esetben gyorsan felismerjék, és proaktívan kezelni tudják a krízishelyzetek kommunikációs oldalát, a krízisek menedzselésében együttműködjenek a szervezet különböző területeivel, a krízissel kapcsolatos információkat kritikusan elemezzék és dolgozzák fel.
A kurzus feladata megismertetni a krízishelyzetek kommunikációjának elméletét és gyakorlatát. A hallgatók PR, marketing és kommunikációs ismereteire építve megismertet a krízismenedzsment marketingkommunikáción belüli feladataival és gondolkodásmódjával. A hallgatók az órán helyzetgyakorlatokkal és esettanulmányokkal is feldolgoznak gyakran előforduló szituációkat, hogy az ismeretek készség szintű elsajátítására is legyen lehetőségük. Az elsajátítandó ismeretanyag magában foglalja a hatékony kríziskommunikáció alapjait, a proaktív kommunikációt, a válságok elméleti csoportosítását, a vállalati-, nonprofit- és kormányzati területek kommunikációs sajátosságait. Külön hangsúlyt kap az oktatás során az internetnek és a kommunikációs tréningeknek válságkezelésben játszott speciális szerepe. A kurzus elvégzése után a hallgatók képessé válnak arra, hogy előre felkészüljenek a kommunikációs válságok kezelésére, aktuális esetben gyorsan felismerjék, és proaktívan kezelni tudják a krízishelyzetek kommunikációs oldalát, a krízisek menedzselésében képesek legyenek együttműködni a szervezet különböző területeivel, és a krízissel kapcsolatos információkat kritikusan elemezzék és dolgozzák fel.
Elsajátítandó elméleti ismeretanyag:
-
Elsajátítandó gyakorlati ismeretanyag:
-
A 2-4 legfontosabb kötelező irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Anthonissen, Peter Frans (2010): Kríziskommunikáció, HVG kiadó, Budapest.
https://hvgkonyvek.hu/resources/public/206_pdf_206.pdf
Barlai Róbert – Kővágó György (2004): Krízismenedzsment, kríziskommunikáció. Századvég, Budapest. ISBN 9630592118
Horváth Győző (2003) Válságmenedzselés a gyakorlatban. (Glória Press). ISBN 963820009X
A 2-4 legfontosabb ajánlott irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Németh, E.(2006): Közszereplés. Bp., Osiris. ISBN 9789633898949
Bevezetés a válságkommunikációba. In: Fehér Katalin (szerk.): Társadalmi kommunikáció, L’Harmattan – ZsKF, 2007. ISBN 978 963 236 029 4
A döntéshozatal pszichológiája. In. Zoltayné Paprika Zita: Döntéselmélet. Alinea Kiadó, 2005 (pp. 167-211). ISBN 963-86651-2-2
Fearn-Banks, K. (2002). Crisis communications: A casebook approach (2nd edition). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 9780805836035
Miként járul hozzá a tantárgy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek megszerzéséhez. Mutassa be a tantárgyleírásban, hogy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek miként teljesülnek/teljesíthetők:
Az elsajátítandó elméleti és gyakorlati ismeretanyag révén a hallgatót készségei alkalmassá teszik a kommunikáció különböző színterein professzionális kommunikációs munka végzésére (KKK 7. pont). Magabiztosan használja a nyomtatott és a digitális szakirodalmi forrásokat a témakörben (KKK 7.1.1. c) szakasz). Képes a szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek elsajátítására és ezek folyamatos fejlesztésére, önreflexióra e területen mutatott képességeivel kapcsolatban (KKK 7.1.1. c) szakasz). Felelősséget vállal az általa készített anyanyelvű és idegen nyelvű szakmai szövegek nyelvi színvonaláért, tudatában van azok lehetséges következményeinek (KKK 7.1.1. d) szakasz).
