A leendő mediátorok a sajátélményű csoportos tréning gyakorlatokon keresztül betekintést nyernek az alapvető kommunikációs helyeztek gyakorlásába, tapasztalati tanulás során betekintést nyernek készségeikbe, erősségeikbe, fejlesztendő területeikbe. Megtapasztalhatják az együttműködést támogató, illetve akadályozó tényezőket, eszközök, kompetenciákat. A gyakorlatok során fokozatosan kapnak képet a mediáció során alkalmazandó képességek, készségek lehetséges elsajátítási módjairól.

A 2–5 legfontosabb kötelező, illetve ajánlott irodalom (jegyzet, tankönyv) felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN)

Dr. Marshall, B. Rosenberg: Szavak, ablakok vagy falak. Erőszakmentes kommunikáció

Rudas János: Delfi örökösei